Softvérové a technologické firmy často sú pod tlakom a musia dodať rýchle a kvalitné vývojárske tímy vo veľmi krátkej lehote. Pri dodávkach služieb sú limitované časom aj cenou, musia udržať dojednaný rozsah projektov a pri tom všetkom pozorne sledovať obchodné príležitosti a záväzky tak, aby boli schopné dodať všetky zmluvné produkty. To vedie k neustálemu balancovaniu medzi očakávaným dopytom a momentálnou prácou na projektoch, s cieľom držať v každom okamžiku čo najmenšie neutilizované zálohy a pritom maximalizovať projektové kapacity a zvyšovať výnosy.
Možnosť využiť rezervy zdrojov dostupných na vyžiadanie priamo na mieste alebo off-shore môže často rozhodovať o tom, či dodávka skončí úspechom. Tímy Professional Services Engineering v Ness Software Product Labs sú koncipované tak, aby dokázali napĺňať tieto kľúčové ciele:
- rozšíriť dostupnosť zamestnancov (správa rezerv),
- zlepšiť utilizáciu zdrojov,
- urýchliť dodávky projektov,
- znížiť celkové náklady na poskytovanie služieb,
- konsolidovať zaisťovanie zdrojov,
- nájsť viac možností zisku,
- umožniť interným PSO tímom zamerať sa na aktivity s vysokou pridanou hodnotou,
- budovať vertikálne zamerané riešenia.
Služby Professional Services Engineering v Nesse siahajú od vývoja nových produktov až po podporu tých, ktoré už existujú.
Modely flexibilného zapojenia
Využívanie offshore zdrojov môže výrazne znížiť náklady. Ich cena nemusí byť jediným rozhodujúcim faktorom pri rozhodovaní, či outsourcovať časť profesionálnych služieb. Ness ponúka model flexibilného zapojenia, ktorý znamená, že vaše projektové potreby sú splnené, nech už ide o zníženie nákladov, zvýšenie ziskov alebo zlepšenie internej utilizácie zamestnancov. Tímy poskytujúce Professional Services Engineering pôsobia tromi možnými spôsobmi:
Rozšírené profesionálne služby
- Interné rozšírenie klientského tímu na mieste alebo pomocou off-shore.
- Vysoká transparentnosť a kontrola nad prevádzkou.
- Definovanie „spoločnej misie a cieľov“ a ich sledovanie v rovnocennom partnerstve.
- Otvorená možnosť predaja.
Back-to-Back spolupráca s organizáciou poskytujúcou Professional Services (PSO)
- PSO je vlastníkom dodávky. Ness poskytuje subdodávky na základe servisnej zmluvy.
- Viac kontroly. Malé projekty alebo end-to-end vývoj.
End-to-end zákazkový vývoj
- Priame zapojenie u klienta, prevzatie kompletného vlastníctva.
- Fixný paušál alebo riadené služby s nižšími nákladmi.
Kontaktujte Ness a zistite, ako môžu naše tímy pracovať pre váš business