Tel Aviv, Israel – 10 mai 2010 – Ness Technologies, Inc. (NASDAQ: NSTC si TASE: NSTC), un furnizor global de servicii si solutii IT, a anunta astazi ca i-a fost atribuit contractual cu Bank Discount pentru implementarea unui sistem Interactive Voice Response (IVR) si recunoastere de voce la Israel’s Bank Discount. Proiectul se va derula pe o perioada de 18 luni.
Divizia de comunicatii a Ness Technologies denumita “Technologies and Systems Group (Ness TSG)” va furniza bancii o solutie avansata, interactive de voice response bazata pe Genesys Voice Platform (GVP), un portal de voce software-based dezvoltat de Genesys Telecommunications Laboratories, o companie Alcatel-Lucent. GVP ofera afacerilor posibilitatea unor interactiuni cu clientul cu un cost optimizat, mult redus. In plus, solutia va include implementarea unor aplicatii avansate de recunoastere de voce care, in prima faza, vor facilita primirea de informatii despre valoarea actiunilor si orarul de functionare a filialelor. Recunoasterea de voce va fi facuta utilizand un motor de recunoastere de voce dezvoltat de Nuance.
Ness Technologies are multi ani de experienta in infiintarea de centre de contact si solutii integrate bazate pe Computer Telephony Integration (CTI), IVR sau recunoastere de voce. Ness detine o experienta exclusiva in implementarea platformei GVP a Genesys in Israel. Noul proiect reprezinta al patrulea asemenea sistem implementat in Israel, in ultimii ani. In plus, Ness Technologies a dezvoltat solutii complementare care ofera clientilor sai valoare adaugata in ce priveste managementul, operatiunile si deciziile necesare pentru a face fata schimbarilor zilnice, inclusiv suportul in limba ebraica.
“Sistemul avansat propus de Ness permite o integrare corecta a diferitelor tehnologii care sunt utilizate in cadrul bancii si completeaza sistemul Genesys CTI al acesteia,” a afirmat Shay Vardi, CIO al Bank Discount. “Sistemul ne va permite sa implementam noi servicii foarte rapid si in timp scurt si va imbunatati nivelul serviciilor oferite.”
“Selectarea Ness Technologies de catre Bank Discount este atat o expresie a increderii in solutia si experienta oferite de Ness, cat si gradului de satisfactie generat de serviciile profesioniste, eficiente si de incredere oferite de catre noi catre Bank Discount, de-a lungul anilor,” a spus Michael Zinderman, Presedinte al Ness TSG.
Despre Ness Technologies
Ness Technologies (NASDAQ: NSTC si TASE:NSTC) este un furnizor global de solutii si servicii de business IT ce detine expertiza de specialitate in domeniul software product engineering, integrare de sisteme, dezvoltare de aplicatii, consultant de business si distributie de software. Ness ofera un larg portofoliu de solutii si servicii, utilizand un model global de livarre care combina resurse de tip offshore, near-shore si echipe locale. Cu aproape 7,800 angajati, Ness desfasoara operatiuni in America de Nord, Europa, Israel si India, are clienti in peste 20 tari si parteneriate incheiate cu numerosi vendor de software si hardware din intreaga lume. Pentru mai multe informatii despre Ness, accesati www.ness.com.
Declaratie anticipativa
Acest comunicat de presa contine declaratii anticipative, in intelesul Private Securities Litigation Reform Act din 1995. Aceste previziuni sunt de multe ori precedate de cuvinte precum "crede", "se asteapta", "poate", "anticipeaza", "planuieste", "intentioneaza", "presupune", "va" sau expresii similare. Declaratiile anticipative reflecta asteptarile echipei de management actuale, de la data prezentului comunicat de presa, si implica anumite riscuri si incertitudini. Rezultatele reale ale Ness ar putea diferi semnificativ fata de cele anticipate in aceste declaratii anticipative, ca urmare a diversi factori de influenta. Unii dintre factorii care ar putea face ca rezultatele viitoare sa difere semnificativ de rezultatele recente sau cele previzionate in declaratiile anticipative includ “Factori de risc" descrisi in raportul anual Ness prezentat sub forma Formularului 10-K completata cu “Securities and Exchange Commission”din15 martie 2010. Ness nu are nici o obligatie, si declina expres orice obligatie, de a actualiza sau modifica declaratiile sale de perspectiva, ca rezultat al unor asemenea schimbari, informatii noi, evenimente ulterioare sau orice altceva.
Contact media:
David Kanaan
Intl: +972-54-425-5307
Email: media.int@ness.com
Contact relatii despre investitori:
Drew Wright
USA: 1-201-488-3262
Email: investor@ness.com
Contact media - Romania:
Liliana Muraru
Romania: +40-21-3005518
Email: ro-ness@ness.com