לצפייה בסרט תדמית נס טכנולוגיות - לחץ כאן
נס ישראל הינה אחת מארבעת המרכזים העולמיים של נס טכנולוגיות.
נס טכנולוגיות הינה חברה גלובלית המספקת שירותים ופתרונות בתחום המיחשוב וטכנולוגיות המידע (IT) ומתמחה בשירותי פיתוח תוכנה, פיתוח יישומים, ייעוץ והפצת מוצרי תוכנה. נס טכנולוגיות מספקת את מגוון פתרונותיה ושירותיה תוך שימוש במודל אספקה גלובלי המשלב בין offshore ,near-shore וצוותים מקומיים. לנס כ- 7,000 עובדים עם מיקוד פעילויות בצפון אמריקה, אירופה, ישראל והודו ולקוחות בלמעלה מ-20 מדינות.
לחברה שותפים עסקיים רבים בתחומי התוכנה והחומרה ברחבי העולם.
כיום נס ישראל מעסיקה למעלה מ – 3000 אנשי מקצוע בכל תחומי מערכות המידע .
מגזרים ממוקדי לקוח
נס ישראל מעמידה לרשות לקוחותיה שלושה מגזרים עסקיים: מגזר פיננסי, מגזר ציבורי ומגזר התעשייה והשירותים .
מגזרים אלו נתמכים על ידי מגזר ה- (CDO (Chief Delivery Office.
ה – CDO מרכז את מיטב ההתמחויות והמתודולוגיות המקצועיות על פי ארבעה קווי שירותים (Lines Of Services ) הכוללים:
שילוב מערכות (System Integration ), מיקור חוץ (Outsourcing), בדיקות (Testing) והדרכות (Training).
קווי השרות מכילים את מיטב הפתרונות, השירותים, הידע המקצועי וההון האנושי האיכותי ביותר לצורכי הליבה העסקית של המגזר אליו הוא פונה. מבנה זה מעניק ערך רב ללקוח ומספק כתובת עסקית ומקצועית אחת בתוך נס. היכרותם המעמיקה של המגזרים העסקיים בנס והבנתם את הפעילות והצורך העסקי המוגדר של כל מגזר וכן את ההיבטים הייחודיים לכל לקוח – מהווים ערך מוסף ייחודי ומשמעותי . הודות למודל עסקי זה , לכל אחד מהמגזרים מאות סיפורי הצלחה אשר מושתתים על שיפור התחרותיות והיעילות של כל אחד מלקוחותיהם.
לשם כך מוטלת האחריות על נס לשמר בקרב עובדיה את רמת המקצועיות, השירותיות והקשר לכל אחד מלקוחותיה מרגע חשיפת הצורך העסקי דרך הצגת הפתרון המקצועי והאיכותי ביותר ועד למימוש מלא של הפתרון והטמעתו לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.
כל זאת במטרה להמשיך ולהיות גוף הייעוץ והיישום המקצועי "הבלתי תלוי" (Trusted Advisor) המוביל עבור לקוחותינו הקיימים והעתידיים.
להיות חברת פרויקטים – זה לדעת לנהל סיכונים
נס כחברה בעלת למעלה מ-30 שנות ניסיון מצטבר בניהול נכון ומוצלח של פרויקטים מהגדולים והמורכבים שנעשו בישראל, מבינה את המשמעות של חברת פרויקטים טכנולוגיים מובילה החל מרמת המקצועיות , דרך הטמעת תהליכי איכות ומתודולוגיות מורכבות, ניהול סיכונים, הכשרת כוח אדם מיומן וכלה במסירת הפרויקט בזמן ולשביעות רצון הלקוח.
אחד התהליכים הקריטיים ביותר המסייעים בהקטנת אי הוודאות, הוא ניהול הסיכונים. מיפוי וניהול סיכונים נכון ומחושב מתחיל בזיהוי הסיכון דרך מניעתו או צמצומו באמצעות העמדת צוות מיומן ומוכשר ומעורבות ההנהלה בכל תהליכי האיכות והבקרה הנדרשים עד להשגת סיום פרויקט מוצלח לשביעות רצונו של הלקוח ושל נס כשותפה להצלחה.
היכולת לצמצם את אי הוודאות לצד יישום פרמטרים קריטיים נוספים להצלחה כמו: אחריות, יציבות ,הכשרת צוות מיומן, חדשנות טכנולוגית וניהול תהליכי איכות שוטפים- מציבים את נס כחברת הפרויקטים המובילה, היציבה והמיומנת ביותר בענף טכנולוגיית המידע.
פועלים לוקלי –חושבים גלובלי
הפעילות הגלובלית של נס תורמת רבות ללקוחותיה בישראל כתוצאה מהידע והניסיון הרב שנצבר באמצעות סיפורי הצלחה
(case study) רבים ומגוונים בארץ ובעולם במיוחד ללקוחות בעלי צרכים ייחודים בתחומם.
לקוחות נס כחברה בינלאומית נהנים לא רק מתמיכה מקצועית בינלאומית, אלא גם מיציבות ואיתנות כלכלית המעניקה בטחון וחוסן פיננסי אשר משמעותו: השקעה במחקר ופיתוח, ניהול פרויקטים מורכבים ארוכי טווח ועוד.
בנוסף, נס מקיימת סינרגיה גלובלית בפרויקטים מורכבים וכן מממשת סינרגיה מלאה ברמה המקומית בין כל הקבוצות והפעילויות תחת נס ישראל. עובדה זו מוצאת את ביטויה ביכולת קבלת החלטות מהירה, טיפול מהיר במשברים וכדומה. אין ספק שעבור לקוחות נס בישראל, היותה חברה גלובלית יוצר יתרון משמעותי הן בצד הכלכלי והן בצד הניסיון המקצועי.
פתרונות ושירותים:
מיקור חוץ
נס טכנולוגיות מציעה שירותי מיקור חוץ (Outsourcing) במגוון תחומי טכנולוגיה:
החל מפריסת רשתות ומערכות תקשורת וניהולן, דרך מחשוב ארגוני, שירותי HELPDESK, אינטגרציה
וכלה במיקור חוץ של מחלקות IT שלמות.
במסגרת מודל ה-Extended Development Center) EDC) של נס טכנולוגיות, מבצעים המגזרים העסקיים יישום של פעילויות פיתוח,
בדיקות ושירות מחוץ לאתר הלקוח תוך הגדרת תפוקות ותוכנית ביצוע מסודרת.
מרכז התמיכה ללקוחות מיקור חוץ של נס טכנולוגיות Unified Reference and Delivery) URD-Center) הוא מרכז תמיכת המחשוב הגדול והמקצועי מסוגו בישראל. המרכז מספק שירותי תמיכה ברמה הגבוהה ביותר למשתמשים במערכות מיחשוב, בשורה של חברות וארגונים, ומטפל ב-1,000,000 קריאות שירות בשנה של למעלה מ-100,000 משתמשי קצה בקרב עשרות לקוחות ברחבי העולם . פניות אלו נענות על ידי 200 אנשי מקצוע ב– 6 שפות שונות ללקוחות ברחבי העולם.
בדיקות והבטחת איכות
נס מספקות שירותי בדיקות והבטחת איכות ע"י V-Ness – קבוצת הבדיקות של נס טכנולוגיות. הבדיקות מבוצעות תוך שימוש במתודולוגיות מוכחות העוברות התאמה לצרכי הארגון הייחודים ,זאת לצד שימוש במודל מיקור חוץ לעולם הבדיקות תוך אחריות כוללת ניהולית וטכנולוגית.
הבדיקות מתבצעות על פי שלושה מודלים לתמחור פרויקט ועל פי הגדרת מדדי SLA.
הבדיקות מתבצעות הן באתר הלקוח ו/או באתרי נס, לצד מרכז הפיתוח של החברה בבאר שבע – בהתאם לבחירת הלקוח.
הדרכה
באמצעות חטיבת ההדרכה של נס טכנולוגיות, מספקים המגזרים העסקיים מגוון רחב של הדרכות ללקוחות. סוגי ההדרכה כוללים למידה עצמית באמצעות לומדות ואמצעים נוספים, קורסים פרונטאליים, הרצאות, ימי עיון, הטמעה וחניכה באתר ולמידה מרחוק.
ההדרכה מתבצעת במיגוון מתודולוגיות ובהן ניתוח של מצבים שונים הקשורים לתפקוד הארגון, תרגול מצבי אמת, בקרת איכות,
בניית מדדי הצלחה ועוד.
השירותים בתחום ההדרכה כוללים: שירות הדרכה מנוהל, פרויקטי הדרכה והטמעת מערכות בארגונים, הכשרה טכנולוגית,
ניהול ושימור ידע, ניהול כשירויות, ניהול הסמכות ועוד.
פיתוח ושילוב מערכות
לנס ניסיון רב בפיתוח והטמעת פתרונות תוכנה ויישומים בפלטפורמות השונות והתאמתם לצרכיו של כל ארגון, תוך ראייה מערכתית..
לנס מתודולוגיה מוכחת בתכנון פרויקטים והטמעתם בארגון.
נס מציעה פתרונות מקיפים וכוללים, החל משלבי הייעוץ והאפיון המדויק של הצרכים ועד ליישום הפתרון, המבוסס על בניית ארכיטקטורה מותאמת ובחירת תשתית טכנולוגית נכונה.
הדבר מתבצע תוך ליווי מומחי תוכן מיומנים ומנוסים בכל פלטפורמות הפיתוח, המלווים את הפרויקט בכל שלביו, תוך מתן אחריות כוללת
לאורך כל מחזור החיים של הפרויקט והפתרון המיושם.
מרכז הפיתוח בבאר שבע
מרכז פיתוח נס מעניק ללקוחות שירות בשיטת Near Shore, במודל של Extended Sourcing המבוסס על ניהול פעילות באתר חיצוני,
תוך התאמה לאופי הפעילות באתר הלקוח והגדרת תפוקות ולוחות זמנים ברורים ומחייבים. עקרון עבודה זה מאפשר את התאמת היקפי הפעילות תוך ניהול עלויות מיטבי ומשאבי תפעול תואמים .
במרכז הפיתוח פועלת גם יחידה מקצועית בשם Xpress IT Suite, המתמחה במוצרי נישה. יחידת ה- Xpress IT Suite פועלת על פי מודל ייחודי, המאופיין בזריזות וגמישות, לפיו הלקוח הוא שמנהל את הארכיטקטורה ונשאר בשליטה על הפרויקט בכללותו.
בין הפעילויות הייחודיות :
ABAP Xpress
Basis Xpress
Mobile Xpress
שותפים עסקיים
אחד מערכי נס הוא Win Win Spirit הן עם לקוחותיה והן עם שותפותיה העסקיות.
לנס שותפויות עסקיות בכל העולם עם גדולי יצרניות התוכנה והחומרה וביניהם:
Oracle
SAP
Microsoft
IBM
EMC
לרשימת השותפים העסקיים
לעלון המידע