לפני כשלוש שנים הקימה נס טכנולוגיות את מרכז הפיתוח שלה בבאר שבע. לנס טכנולוגיות מספר מרכזי Offshore מובילים בהודו ובמזרח אירופה, הפועלים במודל "מעבדה מנוהלת" ומרכז פיתוח מורחב ((Extended Development Center . הניסיון הרב של המרכזים בהודו שימש כבסיס להקמת מרכז הפיתוח בבאר שבע במודל ה- Extended Sourcing. המתודולוגיה ושיטות העבודה של מתן שירותי IT מרוחקים "גויירו" לתרבות ושיטות העבודה בשוק המקומי, תוך שימוש בכלים מתקדמים לשליטה וניהול הידע. המרכז, שהוקם בשיתוף משרד התמ"ת, מעניק ללקוחות שירות בשיטת Near Shore .
מודל ה- Extended Sourcing מבוסס על ניהול פעילות באתר חיצוני, בהתאמה לאופי הפעילות באתר הלקוח תוך הגדרת תפוקות ולוחות זמנים ברורים ומחייבים. עקרון עבודה זה מאפשר גידול או הפחתה בהיקפי הפעילות בעלויות מופחתות ומשאבי תפעול מצומצמים.
המרכז משמש גם כזרוע ביצועית של פרויקטים שנס זכתה בהם, כאשר חלק מצוותי הפיתוח יושבים במרכז הפיתוח בבאר-שבע ומהווים שלוחה של צוותי פיתוח של נס.
בתקופה זו ארגונים רבים בוחנים אפשרויות שונות להתייעלות וחיסכון בעלויות, אותן ניתן להשיג באמצעות שימוש במרכז הפיתוח בבאר שבע. המרכז מעניק ללקוחות שירות בכל זמן ובכל מצב ומסייע ללקוח להוזיל את עלויות הפיתוח, להתמודד עם תקופות העומס ולייעל את העבודה. העבודה במודל ה- Near Shore מפחיתה עבור הלקוח את העלויות הישירות, לאור התמיכה של משרד התמ"ת ועלויות התשתית הנמוכות יחסית ואת העלויות העקיפות, לאור התחלופה הנמוכה של כוח האדם שמובילה להתמקצעות ומומחיות גבוהה יותר. עבור הלקוח משמעות הדבר עשויה להיות התייעלות של יותר מ- 30% מעלויות הפיתוח.
כמו כן, העבודה במודל זה לאורך זמן מאפשרת ללקוח להעלות את רמת התפוקה של מחלקת ה IT ובכך לעמוד ביעדים העסקיים של הארגון.
סל השירותים של השלוחה בבאר שבע כולל שירותי פיתוח ותחזוקה במגוון טכנולוגיות, הסבת מערכות, טיוב והסבת נתונים, שירות בדיקות תוכנה ומערכת על בסיס מתודולוגיה מוכחת. זאת בסביבת פיתוח ייעודית לטכנולוגיות ותיקות וחדשות ללא בריחת ידע ובתיאום מלא עם מתודולוגית הלקוח.
לנס טכנולוגיות מתודולוגיה מוכחת לניהול מרכזי פיתוח, הממותגת תחת השם Ness Managed Labs. מטרתה להתאים את הפתרון לצרכי ודרישות הלקוח ומשמעותה הקטנת סיכונים. צוותי החשיבה וניהול של נס מגבשים, מייעצים ומנתחים, יחד עם הלקוח, את הסיכוי להצלחת מהלך העברת הפעילות, מבצעים מיפוי והערכת סיכון, בונים תהליכי העברת הידע וניהולו וממפים ומנהלים את ההתנגדויות וניהול השינוי.
במרכז הפיתוח פועלת בנוסף יחידה מקצועית בשם Xpress IT Suite, יחידה מקצועית המתמחה במוצרי נישה. יחידת ה- Xpress IT Suite עובדת במודל עבודה ייחודי, המאופיין בזריזות וגמישות, לפיו הלקוח הוא שמנהל את הארכיטקטורה ונשאר בשליטה על הפרויקט בכללותו. נס מתמקדת באספקת חבילות קוד שללקוח לא כדאי לפתח בעצמו או שאין לו את הידע הטכני הדרוש לביצוען. אנשי הפיתוח במרכז מגובים בראשי צוותים מקצועיים שמלווים את התהליך ויחד מבטיחים את רמת השירות והמקצועיות הגבוהה ביותר עבור הלקוחות.
סל השירותים ביחידת ה- Xpress IT Suite כולל את הדברים הבאים:
ABAP Express- מרכז פיתוח המתמחה במתן שירותים ללקוחות נס בתחום SAP המהווה מרכז ידע ללקוחות, ראשון מסוגו בארץ. המרכז מאפשר להתמודד עם תקופות עומס ולייעל את העבודה מבלי שהלקוח צריך להתחייב לטווח ארוך. לאחרונה התמחה המרכז, בנוסף לפעילויות השוטפות, בשדרוג לגרסת ECC6, הסבת דוחות מסביבת SAP לסביבת ה-WEB וה–e-mail ועוד. עופר נשגב, מותיקי המפתחים בתחום SAP בישראל, מוביל את פעילות ABAP Express במרכז הפיתוח בבאר שבע.
Basis Xpress - יחידת תשתיות SAP הממוקמת במרכז הפיתוח בב"ש מספקת תמיכה מקצה לקצה בתשתיות SAP, בדיקות יומיות ושבועיות, ניהול ומעקב גיבויים, טיפול בתקלות שוטפות, ניטור ביצועים ועומסים, ניהול מערך הרשאות ועוד. עם שירותי ה- Basis Xpress הלקוח יכול להוזיל משמעותית את עלויות התחזוקה השוטפת, למנף מתודולוגיות וידע ולהתמודד עם תקופות עומס. אורן קאשי’ מותיקי יועצי תשתיות SAP בישראל, מוביל את פעילות Basis Express במרכז הפיתוח בבאר שבע
Mobile application unit - הביקוש לאפליקציות סלולר בכלל ואייפון בפרט הובילו את המרכז להקים יחידה שתספק פיתוחים לסלולר בהתאם לדרישת הלקוח.
עבור חלק גדול מלקוחות המרכז, הזמנת פיתוח אינה דורשת אישור תקציב והשקעה הונית אלא ממומנת מסעיפי הוצאות שוטפות. בניגוד לתכנון וניהול פרויקט יקר, אין צורך בהכנת מפרט טכני מורכב למכרז וכך חוסכים את הבחינה הממושכת של ההצעות. יחידת ה- Xpress IT Suite מאפשרת להזמין את המודול באופן דומה לדרך בה מזמינים עבודה מהמפתחים הפנימיים של המחלקה, לקבל אותו מוכן לשימוש תוך ימים או שבועות ספורים, ולרוץ קדימה. מנהל ה-IT נשאר בשליטה מלאה על היישום, אינו תלוי לגמרי באינטגרטור ויכול להמשיך הלאה לבד או לבחור שותפים אחרים.
בנוסף להתייעלות והוזלות עלויות הפיתוח ללקוח, המרכז בבאר שבע הוקם גם במטרה להתמודד עם המחסור הקבוע של אנשי IT במרכז הארץ, שם מרוכזות רוב החברות בענף. נס מצאה כי בדרום הארץ יש אנשים רבים מוכשרים בתחום ה-IT, והקמת המרכז נועדה גם לפתח עתודה טכנולוגית בפריפריה.
בנוסף, חברת נס משתפת פעולה במרכז הפיתוח עם המכללה האקדמית להנדסה סמי שמעון, כדי לשלב תחומי לימוד עם תכנים מקצועיים מתקדמים כמו בדיקות תוכנה, אוטומציית בדיקות ועוד. הסטודנטים המשתתפים בתוכנית נחשפים לטכנולוגיות מובילות ורלוונטיות לשוק העבודה במטרה לשלבם כבוגרים בפרויקטים במרכז הפיתוח בבאר שבע ובאתר הלקוח.
לפרטים נוספים:shimon.cohen@ness.com
לעלון המידע
סיפורי לקוח:
מערך פיתוח עבור חברת TowrerJazz במרכז הפיתוח של Ness טכנולוגיות בבאר שבע
לקריאה לחץ כאן