ניהול זהויות בארגון- (CA IDM (Identity Management 
ניהול הזהויות בארגון על ידי אוטומציה של כל הפעולות הקשורות למשתמשים: פיקוח, יצירה, מחיקה, הענקת הרשאות וכו'. התהליך מבוסס לפי השתייכות לקבוצות ותפקידים בארגון (Role ) ויכול לכלול עובדים, לקוחות, ספקים או משאבים כגון מחשבים, חדרי ישיבות וכו'.
התהליך מסיע בצמצום מטלות של פעולות Help Desk ובכך מפנה אותו למטלות אחרות של הארגון.
מנהל החטיבה - עמית ארמוזה amit.armoza@ness.com