מגזר התעשייה והשירותים 

 מגזר תעשיה, הייטק  ושירותים מאופיין בקשת רחבה של לקוחות בעלי צרכים שונים ומגוונים. לנס טכנולוגיות , התמקצעות וניסיון רב במתן מענה מקצה לקצה  ללקוחותיה במגזר זה .החל מניהול תהליכי רכש, לוגיסטיקה והחזקה דרך ניהול לקוחות באמצעות מערכות CRM , פורטלים ארגוניים ומתן פתרונות מלאים למנהל הכספים וכלה בניהול מוקד שירות וליווי יחידות המחשב תוך קבלת אחריות מקיפה על כלל פעילויות המחשוב בארגון

שירותי IT מנוהלים למגזר התעשיה והשירותים:

בין הלקוחות הרבים שכבר עושים שימוש בידע, בניסיון ובמתודולוגיות המתקדמות שמוצעים במסגרת מגזר
התעשייה והשירותים של נס טכנולוגיות נמנים גופי תעשיה מובילים: מפעלי כימיה, היי-טק, ציוד טלקומוניקציה,
תעופה, רכב, פרמצבטיקה, מוצרי צריכה, מפעלים ביטחוניים ועוד. בתחום השירותים מציע המגזר את שירותיו
המגוונים לענפי המדיה, תקשורת, תשתיות, קמעונאות, סיטונאות ותחבורה.
הצלחת המגזר נזקפת בעיקר לאנשי מקצוע מעולים, כולם בעלי מומחיות טכנולוגית גבוהה, הבנה עסקית
ובקיאות בצרכים ובפתרונות הייחודיים עבור הענפים, שלמענם בעצם הוקם המגזר. נס טכנולוגיות משקיעה רבות
בהכשרת מומחי המגזר במטרה לשמור על עדכניות הידע שלהם - המועבר אליכם, ולהבטיח בכך היכרות
מעמיקה עם הפתרונות העדכניים ביותר בתחום.
השירותים והטכנולוגיות שאנו משתמשים בהם יסייעו לארגונך באפיון, פיתוח, יישום, אינטגרציה, בדיקות ואבטחת
איכות, הדרכה והטמעה, מיקור חוץ ושירותים נוספים. אנו עושים שימוש במתודולוגיות מתקדמות לפיתוח
ואינטגרציה של מערכות תוכנה, ובכלי בקרה לשליטה ומעקב אחר התנהלות הפרויקטים המתבצעים בארגון
ואיכות התוצרים.
השירותים הניתנים ע"י מגזר התעשיה והשירותים בנס טכנולוגיות מתמקדים בארבעה תחומים עיקרייים:

• SAP ואינטגרציה של מערכות
• מיקור חוץ
• בדיקות ואבטחת איכות
• הדרכה

SAP ואינטגרציה של מערכות:
הן בארגונים גדולים (System Integration & SAP (SAP&SI מבצעת מגוון פרויקטים בתחום SAP הן באגונים גדולים והן בעסקים קטנים ובינוניים. נס טכנולוגיות - שייצגה בלעדית את SAP בישראל 14 שנה - היא שותף זהב של חבר SAP  ובעלת ניסיון הרב ביותר של יישומי SAP בשוק הישראלי. מומחיותם הגבוהה של צוותי נס טכנולוגיות בתחום מערכות SAP הוא דבר ידוע בשוק, ביכולתם לבצע פרויקטים מגוונים הכוללים:
ניהול אינטגרציה, יישום, פיתח ותפעול של מערכות SAP ERP ע"פ צרכי הארגון.

תחומים הפעילות העיקריים של החטיבה:

• ניהול ואינטגרציה של פרויקטי SAP מקצה לקצה.
• התמחות בפתרונות מוכנים Best Practices לחברות שירותים ותעשייה.
• יישום והטמעה של פתרונות OFFICE OF THE CFO לרבות איחוד דוחות כספיים (SEM-BCS ו- BPC),  מערכת לתכנון תקציב (SEM-BPS ו- BI-PI), מערכת התאמות בין חברתיות (ICR) ופתרונות לניהול תזרים מזונים (TRM).
• פתרונות לניהול סיכוני הארגון ולניהול ה- SOX בארגון (GRC).
• פתרונות מתקדמים רוחביים כגון: PI, BW, CRM, פורטלים ארגוניים ושולחנות עבודה למנהלים מבוססי SAP Portal.System Integration & SAP (SAP&SI)

בחטיבת SAP&SI ישנם למעלה מ- 200 יועצים מומחים מתחומי ראיית חשבון, כלכלה, הנדסת תעשייה וניהול, מדעי המחשב, הנדסת תוכנה, ועוד, המבצעים פרויקטים מורכבים במגזר התעשיה והשירותים. מדובר בצוות גדול, מנוסה, ובקיא מאוד בתחומי SAP השונים (הטכנולוגיים והפונקציונליים), אשר בנוסף מכיר היטב את הפעילות העסקית אצל לקוחות המגזר. הצוות מתעדכן כל העת בחידושים השונים של SAP העולמית ומהווה מוקד ידע עבור לקוחותיו השונים.

מיקור חוץ:
שירותי מיקור חוץ מהווים חלופה כדאית וחסכונית ביותר עבור ארגונים המבקשים להתמקד בפעילות הליבה שלהם ולהשאיר למומחים את הנושאים הקשורים בניהול ותפעול מערך המחשוב של העסק.
מגזר התעשייה והשירותים של נס מספק פתרונות מקצה לקצה, אלו מקיפים את כל הטכנולוגיות ושירותי ה-IT ומביאים לשיפור התחרותיות והיעילות בקרב הלקוחות. שירותי מיקור החוץ - הכוללים תפעול שוטף, בדיקות, פיתוח, Help Desk ועוד - מוצעים ללקוחות כמודלים נפרדים או כשילוב של מודלים שוניםץ גם לאחר הקמת הפרויקט והטמעת המערכת הארגונית החדשה, ארגונים רבים בוחרים להמשיך לעבוד עם המגזר, ונהנים בתוך כך משירותי תפעול ותחזוקה של המערכות הניתנים במסגרת שירותי מיקור החוץ באופן יעיל וחסכוני.

בדיקות ואבטחת איכות:
מגזר התעשייה והשירותים מספק  ללקוחותיו את שירותי הבדיקות ואבטחת האיכות המובילים בשוק, באמצעות V-Ness, חברת הבדיקות של נס טכנולוגיותץ הבדיקות מבוצעות תוך שימוש במתודולוגיות מוכחות, העוברות בהתאמה לצרכים הייחודיים של הארגון. למומחי הבדיקות של נס היכרות וניסיון במגוון רחב של טכנולוגיות.
בחברת V-Ness פותחה מתודולוגייה יחודית לבדיקות SAP  המתואמות למתודולוגיות הפיתוח והבדיקות של חברת SAP העולמית, תוך שימוש במערכת Solution Manager לטובת ניהול מחזור חיי הבדיקות והפרויקט בדגש על פרויקטים בתהליך פיתוח ומערכות בשלבי תחזוקה.
הבדיקות מתבצעות לפי שלושה מודלים לתמחור פרויקט ולפי הגדרה של מדדי הסכם שירות (SLA).
הלקוח יכול לבחור ביצוע של הבדיקות באתר הלקוח ו/או באתרי נס, ובמרכז הפיתוח של החברה בבאר שבע.

בין שירותי הבדיקות הניתנים במגזר ניתן למנות:
בדיקות למודולים השונים במערכות SAP, בדיקות למערכות Real-Time ומערכות משובצות, בדיקות בסביבות WEB, בדיקות הסבה. ל- V-Ness ניסיון רב וצוות מומחים גדול בתחום בדיקות עומסים ואוטומציה לסביבת SAP תוך שימוש בכלים של IBM ו- HP.

הדרכה:
מגזר  התעשייה והשירותים מספק מגוון רחב של שיורתי הדרכה ללקוחות. ההדרכות מוצעות בדרכים מגוונות, לצורך התאמה מרבית לצורכי הלקוח: למידה עצמית (לומדות, EPSS, עזרה מקוונת); קורסים פרונטאליים, הרצאות, ימי עיון, הטמעה וחניכה באתר,  Training) On The Job), למידה מרחוק  (e-Learning), תמיכה אפליקטיבית (Help-Desk).
ההדרכה מתבצעת על פי מתודולוגיות סדורות ובהן ניתוח של מצבים שונים הקשורים בתפקוד הארגון, תרגול מצבי אמת, בקרת איכות, בניית מדדי הצלחה ועוד. כל זאת תוך שימוש והטמעת מגוון כלי הדרכה רחב: LMC, ו- LCMS, כלי EPSS, כלי למידה מרחוק וכד'.
לקוחות המגזר אף יכולים להנות ממסלולי הכשרה והסמכה המוצעים במסגרת Ness IT Business College ומכללת SAP המציעה מגוון קורסים והתמחויות בעולם ה- SAP.