נס טכנולוגיות זכתה בחוזה מיקור חוץ של מיליוני ש"ח 

נס תתפעל את מוקד התמיכה והסיוע של לאומי קארד, הממוקם במטה של לאומי קארד בבני ברק, ומשרת כ-1800 מעובדי החברה. כמו כן תספק נס שרותי מרכז תמיכה בעמדות הקצה על מנת לתמוך במערכות המידע של לאומי קארד. נס תפעל על פי אמנת שירות (Service Level Agreement - SLA).   במסגרת החוזה תיישם  נס יחד עם קונסיסט מערכות  את מערכת SysAid מתוצרת SysAid Technologies, המשמשת לניהול מוקדי תמיכה ונכסים, ותחליף את המערכת הקיימת. קונסיסט מערכות הינה נציגת SysAid בישראל.

"בחרנו בנס טכנולוגיות עקב נסיונה המוכח באספקת שירותי מיקור חוץ איכותיים, כולל מיקור חוץ של שירותי מוקד תמיכה וסיוע" אמר אשר רשף, סמנכ"ל מערכות מידע בלאומי קארד.  "כחברה גדולה בתחום כרטיסי האשראי אנחנו רואים בשירות הלקוח את האתגר החשוב ביותר עבורנו והדבר מתחיל ברמה גבוהה של שירות פנימי.  תפקוד תקין של מערכות המידע הינו מרכיב חשוב ברמת השירות הפנימי. אנו מאמינים כי נס, באמצעות מודל מיקור החוץ שלה, המבוסס על best practices, תסייע לנו לתחזק את המערכות שלנו ולשפר את איכות השירות הפנימי".

 "אנו גאים שנבחרנו ע"י לאומי קארד, הידועה באיכות השירות הגבוהה שהיא נותנת ללקוחותיה ודורשת מספקיה. החלטתה של לאומי קארד היא עדות לסטנדרטים הגבוהים שלנו ואנו מחויבים לספק את השירות הטוב ביותר" אמר אפי קוטק, נשיא נס ישראל.  "החוזה החדש מחזק את מיצובה של נס כספקית מובילה של שירותי טכנולוגיית המידע למגזר הפיננסי". 

אודות נס טכנולוגיות

נס טכנולוגיות (NASDAQ: NSTC and TASE: NSTC) הינה חברה גלובלית המספקת שירותים ופתרונות בתחומי טכנולוגיות המידע (IT). נס טכנולוגיות מתמחה באספקת שירותי פיתוח תוכנה, שילוב מערכות, פיתוח יישומים, ייעוץ והפצת תוכנה. נס מספקת את מגוון פתרונותיה ושירותיה תוך שימוש במודל אספקה גלובלי המשלב בין offshore, near-shore וצוותים מקומיים. לנס כ- 7,800 עובדים, פעילויות בצפון אמריקה, אירופה, ישראל והודו, ולקוחות בלמעלה מ- 20 מדינות. לחברה שותפים עסקיים רבים בתחומי החומרה והתוכנה ברחבי העולם. פרטים נוספים ניתן למצוא באתר החברה: www.ness.com

אודות לאומי קארד

לאומי קארד הינה חברת כרטיסי אשראי השנייה בגודלה בישראל. החברה משווקת את כרטיסי ויזה ומאסטרקארד ומובילה בפיתוח אמצעי תשלום ומוצרים פיננסיים חדשניים, בעלי ערך מוסף. ללאומי קארד כ-1.8 מיליון לקוחות פרטיים והיא משרתת למעלה מ 40 אלף בתי עסק.

לפרטים נוספים:

מאיה לוסטיג, נס טכנולוגיות, טל' 054/6778100, דוא"ל: maya.lustig@ness.com

דודו כנען, כנען יחסי ציבור, טל' 054/4255307, דוא"ל: media.int@ness.com